A ACOS

Política de Qualidade

A ACOS – Associação de Agricultores do Sul pretende seguir os requisitos das Normas, Regulamentos, Legislação e Compromissos que assume, garantido a máxima qualidade dos serviços que presta e a satisfação quer dos clientes, quer dos seus fornecedores e colaboradores internos e que assume na sua carta de qualidade.


Os princípios orientadores a seguir referidos estão presentes na cultura da organização e traduzem-se na procura constante da satisfação das partes interessadas:

Satisfação dos Clientes – A estrutura organizacional da ACOS, a sua cultura e valores o seu sistema de gestão e as competências dos seus colaboradores, visam assegurar a máxima flexibilidade e eficácia dos nossos serviços, face às necessidades e expectativas dos nossos clientes, em particular dos nossos associados.

Orientação ao Resultado – A ACOS responde aos seus associados na medida em que cumpre os objetivos expressos nos seus estatutos. Neste sentido, os resultados são elemento central para o contínuo desenvolvimento da ACOS e a expressão do cumprimento dos princípios a que se propõe. 

Qualidade e Melhoria Contínua - Acreditamos que para prestar o melhor serviço ao nosso cliente temos de continuamente garantir a qualidade e a evolução de todos os nossos procedimentos, prevenindo e analisando os riscos e oportunidades inerentes ao seu funcionamento. A melhoria contínua é um princípio que tem de estar presente de forma clara na cultura organizacional e que deve ser promovida e garantida por todos os colaboradores da ACOS.

Gestão de Recursos - Os recursos financeiros, humanos ou de infraestruturas são necessariamente escassos, pelo que têm de ser geridos de forma eficiente, através da constante procura de melhores soluções tecnológicas, melhores formas de gestão dos recursos humanos, atualização e desenvolvimento das competências dos mesmos e observação das condições de trabalho centradas na segurança e saúde dos colaboradores, e a demonstração de posturas sustentáveis, nomeadamente no que se refere ao ambiente e às alterações climáticas.

Valores e Ética - A atuação da ACOS, em qualquer circunstância, deve ser pautada pelo rigor nas práticas e relações contratuais, pelos princípios éticos do respeito pela pessoa, da justiça social, da igualdade de género e de oportunidades, da proteção da diversidade cultural, do rigor e da honestidade intelectual, da transparência e da assunção de responsabilidades nos domínios económicos, social e ambiental.


O Presidente da Direcção

Rui Manuel Inácio Garrido

284 310 350 (*) [email protected] /acosassociacaodeagricultoresdosul