Política de Qualidade

A ACOS – Associação de Agricultores do Sul pretende seguir os requisitos das Normas, Regulamentos, Legislação e Compromissos que assume, garantido a máxima qualidade dos serviços que presta e a satisfação quer dos clientes, quer dos seus fornecedores e colaboradores internos e que assume na sua carta de qualidade.

Os princípios orientadores a seguir referidos estão presentes na cultura da organização e traduzem-se na procura constante da satisfação das partes interessadas:

Satisfação dos Clientes – A estrutura organizacional da ACOS, a sua cultura e valores o seu sistema de gestão e as competências dos seus colaboradores, visam assegurar a máxima flexibilidade e eficácia dos nossos serviços, face às necessidades e expectativas dos nossos clientes, em particular dos nossos associados.

Orientação ao Resultado – A ACOS responde aos seus associados na medida em que cumpre os objectivos expressos nos seus estatutos. Neste sentido, os resultados são elemento central para o contínuo desenvolvimento da ACOS e a expressão do cumprimento dos princípios a que se propõe.

Qualidade e Melhoria Contínua - Acreditamos que para prestar o melhor serviço ao nosso cliente temos de continuamente garantir a qualidade e a evolução de todos os nossos procedimentos, prevenindo e analisando os riscos e oportunidades inerentes ao seu funcionamento. A melhoria contínua é um princípio que tem de estar presente de forma clara na cultura organizacional e que deve ser promovida e garantida por todos os colaboradores da ACOS.

Gestão de Recursos - Os recursos financeiros, humanos ou de infra-estruturas são necessária mente escassos e necessitam por isso mesmo de ser geridos de forma eficiente, seja através da constante procura de melhores soluções tecnológicas, de melhores formas de gestão dos recursos humanos, actualização e desenvolvimento das competências dos mesmos  e observação das condições de trabalho centradas na segurança e saúde dos colaboradores e considerando cada vez mais a necessidade de assumir posturas sustentáveis, nomeadamente no que se refere ao ambiente.

Valores e Ética - A actuação da ACOS, em qualquer circunstância, deve ser pautada pelo rigor nas práticas e relações contratuais, pela responsabilidade nos domínios económicos, social e ambiental e pelo respeito pelos colaboradores, clientes e fornecedores.

O Presidente da Direcção

Rui Manuel Inácio Garrido